Política de Privacidade

Podemos tratar dados de conta e contato, informações sobre a família e seus membros autorizados, dados da criança cadastrada, registros de crescimento, desenvolvimento, rotina, saúde, documentos, consentimentos, preferências, solicitações de suporte e exclusão, além de interações realizadas na comunidade.

Também podem ser gerados dados técnicos mínimos, como data e horário de acesso, rota utilizada, resultado da operação, identificadores técnicos e informações necessárias para segurança, prevenção de abuso, diagnóstico de falhas e auditoria.

O cadastro e o gerenciamento de dados de crianças devem ser realizados por responsável legal ou por pessoa devidamente autorizada pela família.

O usuário deve registrar apenas informações necessárias ao uso da plataforma, manter os dados corretos e respeitar a privacidade da criança e de terceiros. Informações públicas ou compartilhadas na comunidade não devem conter dados clínicos, documentos, contatos ou outros elementos que identifiquem indevidamente uma criança.

Os dados são utilizados para autenticar o usuário, organizar a família e seus acessos, registrar informações de cuidado e desenvolvimento, apresentar históricos e relatórios, gerenciar agenda e lembretes, disponibilizar conteúdos, operar a comunidade e atender solicitações de suporte, exportação ou exclusão.

Dados técnicos mínimos também podem ser utilizados para manter a segurança, investigar acessos indevidos, prevenir fraude e abuso, diagnosticar falhas e melhorar a confiabilidade e a experiência da plataforma.

Informações privadas da criança são acessíveis somente ao titular da conta e aos membros da família que tenham recebido autorização compatível com suas permissões.

A comunidade é separada dos registros privados da criança. Quando uma publicação é apresentada como anônima, o nome público pode ser ocultado dos demais participantes, mas o T21 Club mantém um identificador interno do autor para segurança e moderação.

Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento com prestadores de serviço ocorre apenas quando necessário para operar a plataforma, manter sua segurança ou cumprir obrigações legais, sempre limitado à finalidade correspondente.

A conexão com Google Agenda ou Microsoft Outlook é opcional. Quando o usuário autoriza a integração, o T21 Club cria um calendário secundário separado, denominado “T21 Club”, para sincronizar consultas, terapias, atividades e lembretes cadastrados na plataforma.

A autorização é utilizada somente para criar, atualizar e excluir eventos no calendário dedicado criado pelo T21 Club. Os calendários pessoais preexistentes do usuário não são lidos nem modificados pela plataforma.

Os eventos externos recebem apenas informações organizacionais mínimas, como categoria ou título genérico, data, horário de início e término, indicação de dia inteiro, fuso horário e descrição fixa. Não são enviados nome da criança, especialidade, profissional, local de atendimento, medicamentos, doses, observações clínicas, documentos ou identificadores internos sensíveis.

Para manter a conexão, o T21 Club armazena identificadores técnicos e tokens de autorização de forma protegida. A plataforma não recebe nem armazena a senha da conta Google ou Microsoft.

Ao desconectar uma integração, o T21 Club remove a conexão e os tokens armazenados e tenta excluir o calendário dedicado e seus eventos no provedor. Se a exclusão remota não puder ser concluída, o calendário poderá permanecer na conta até que o usuário o remova manualmente. A desconexão no T21 Club não necessariamente revoga o consentimento registrado no provedor; essa revogação também pode ser feita diretamente nas configurações de segurança da conta Google ou Microsoft.

As informações recebidas das APIs do Google são utilizadas exclusivamente para oferecer e manter a integração de calendário solicitada pelo usuário. Elas não são vendidas, usadas para publicidade, compartilhadas para criação de perfis publicitários nem utilizadas para treinamento de modelos de inteligência artificial.

O uso e a transferência, pelo T21 Club, de informações recebidas das APIs do Google obedecem à Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de Limited Use.

O T21 Club utiliza serviços de terceiros para autenticação, hospedagem, envio de comunicações e integrações opcionais. Esses fornecedores tratam somente os dados necessários para executar suas funções e também podem estar sujeitos às próprias políticas e condições de uso.

Ao conectar Google Agenda ou Microsoft Outlook, o usuário também permanece sujeito aos termos e políticas do respectivo provedor.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com a natureza dos dados tratados, incluindo controle de acesso, comunicação por conexão segura, proteção de credenciais e separação entre informações privadas e conteúdo da comunidade.

Nenhum sistema é completamente imune a falhas ou acessos indevidos. Por isso, revisamos continuamente os controles e recomendamos que o usuário proteja suas credenciais, não compartilhe links privados e comunique qualquer atividade suspeita.

Os dados são mantidos enquanto forem necessários para prestar as funcionalidades solicitadas, proteger a plataforma e cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis.

O usuário pode solicitar acesso, correção, exportação ou exclusão pelos controles disponíveis na plataforma ou pelo canal de contato. Solicitações de exclusão são processadas de acordo com o tipo de dado e podem não resultar em remoção instantânea de registros que precisem ser temporariamente preservados para segurança, prevenção de fraude, cumprimento de obrigação legal ou ciclos técnicos de backup.

Tokens de calendário são removidos da conta do T21 Club quando a integração é desconectada. A revogação adicional do consentimento pode ser realizada diretamente na conta Google ou Microsoft.

O usuário pode solicitar informações sobre o tratamento, correção de dados, revisão de permissões, exportação, exclusão ou esclarecimentos sobre esta Política por meio da página de Contato do T21 Club.

Antes de atender uma solicitação relacionada a dados de família ou criança, poderemos pedir informações suficientes para confirmar a identidade e a autorização do solicitante.

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças na plataforma, nas integrações ou nas obrigações aplicáveis. A versão e a data de atualização serão apresentadas nesta página.

Quando uma alteração exigir novo consentimento, a plataforma apresentará a solicitação antes da continuidade do uso da funcionalidade correspondente.